オンライン面談が増えています。
コロナの勢いは止まらず、今後さらに増えそうです。
オンライン面談だと今まで通りうまく契約までたどり着かないという悩みを抱えている方が多いです。
それは短期的には仕方ありません。
理由は対面影響力が使えないからです。
リアルの面談やセミナーでは、対面影響力が働きます。
■対面影響力の例
- 雰囲気やあなたらしさなどを伝える
- 雑談で和やかでアットホームな雰囲気にする
- YESを積み重ねて、NOと言いづらい心理的な状況にする
- 実際に顔を合わせると、NOと言いづらい心理的な状況にする
- セミナーや面談の途中で、離席しづらい状況にする
- 「どうしますか？」と決断を迫る
- その場で契約書にサインしていただくetc
オンラインの場合、顔を実際に合わせてなく、画面越しなのでそれらの影響力が弱まります。
どうしてもリアルに比べてクロージング力が弱くなります。
それは仕方ありません。
それでは、オンライン面談でも「あなたのところで契約したい」「あなたと契約したい」と思われる為には、どうすれば良いでしょうか？
答えは安心力です。
「この人なら実際に顔を合わさないでも安心して相談・契約できる」と思ってもらえる「安心力」がポイントです。
対面影響力が減る分、それを安心力で補えばカバーできます。
「安心力」を伝えるには、「安心できる理由」を伝える必要です。
- わかりやすい資料作り
- 丁寧な説明
- しっかりした知識
- 誠実な説明(メリットだけでなく、デメリット。他の制度の説明etc)
これらの要素は必須です。
しかし、それだけではまだ不十分です。
記録が残らないからです。
記憶は誰でも確実に弱まります。
記録を残すアドバイザー、記録を残さないアドバイザー。
あなたはどちらに相談した方が、安心出来ますか？
その答えが、記録を残すアドバイザーの方はメモログをご活用ください。
お金のマイページを作り、面談記録をシェアしてあげる「メモログ」は、お客様の記憶を記録に変えます。
あなたの安心力を劇的に高めます。
あなたがしてもらったら喜ぶ事、あなたが安心できる事をお客様に提供しましょう。
「安心力」を高めれば、オンライン面談での成約率は上がります。
記録を武器にして、対面影響力の減少を「安心力」でカバーしましょう！
【特許出願中】お客様もアドバイザーも楽になる！お金のマイページシステム「メモログ」を1ヶ月無料でお試しいただけます
残念ながら、人間の記憶は2日後に約7割を忘れます。
それはお客様も担当者も同じです。
メモログを使って、記録を残せばお客様もアドバイザーもいつでも簡単に思い出せます。
また、マイページでシェアする事で、お客様が安心して喜んでもらえます。
その信頼の「量」を積み重ねれば、フォローが楽になり、紹介や追加相談も増え、今より仕事が簡単で楽しくなります。
メモログを活用して、お客様とアドバイザーの負担を減らしながら、ドルコストを広めましょう！
メモログの使い方ページには、ユーザーの解説動画が多数掲載されています
メモログの使い方マニュアルも用意されてます。
もともと操作性はシンプルですが、そちらを見てもらえば簡単に使い方をマスターできます。
メモログのユーザーによる使い方動画も充実しています。
- スマホでの面談記録の作り方
- ZOOM面談での使い方
- 一括で顧客登録する方法
- メモログを使うメリット
- 攻めの保全活動での使い方
- PCの画面を画像にする方法
- メモログ活用事例集 etc
メモログの操作は非常に簡単なので、誰でも直感的にご利用いただけます。
