コロナの影響で、全国的にお客様と会って面談するのが難しくなる中、ZOOM等を利用したオンライン面談が増えています。
オンライン面談のデメリット
多くのお客様はPCではなく、スマホでオンライン面談を行います。
スマホだと、致命的なデメリットがあります。
それは画面が小さい！です。
画面が小さいので、資料を画面共有して見せても文字が小さく伝わりづらいです。
しかも、オンラインだとどうしても画質も音声も悪くなります。
これでは、一生懸命100の内容を説明しても50、30くらいしか伝わりません。
PCやタブレットでもほぼ同じです。
画質が悪く、音声も聞きづらくなります。
スマホ・PC・タブレットのどれを使っても、オンライン面談の場合、実際に会って説明するより、説明の伝達率はどうしても落ちます。
メモログを使って、お客様の「マイページ」に記録を残してあげよう！
メモログはお客様ごとにお金のマイページを提供するシステムです。
オンラインで説明した資料やZOOMのホワイトボード機能などを使って手書きした内容などをスクリーンショットをとって、メモログのマイページに残してあげたら、お客様は後から簡単に確認できるので非常に便利です。
スマホやPCでオンラインで説明するだけより、圧倒的に安心感があります。
重要事項の説明などはきちんとスクリーンショットをとっておくと、後々トラブル防止にもなります。
「お金のマイページ」はコロナ時代にお客様に喜んでもらえる新サービス
お客様に、「オンラインの相談だと画面が見えづらかったりしてきちんと理解できるか不安に思うかもしれません。
そんな不安を解消する為に、ご説明した内容をきちんと記録に残してお客様のマイページを作って提供しています。
そうすれば後から何回も確認したり、わからない点があればご質問もいただけます。
お金のマイページは、オンラインでも安心してご相談いただけるためのサービスとして喜んでいただいてます！」
と言えます。
メモログを使って、「お金のマイページ」という新しいサービスを提供しましょう。
それが、コロナ時代にオンラインでもより安心して相談いただける大きな武器になります。
【特許出願中】お客様もアドバイザーも楽になる！お金のマイページシステム「メモログ」を1ヶ月無料でお試しいただけます
残念ながら、人間の記憶は2日後に約7割を忘れます。
それはお客様も担当者も同じです。
メモログを使って、記録を残せばお客様もアドバイザーもいつでも簡単に思い出せます。
また、マイページでシェアする事で、お客様が安心して喜んでもらえます。
その信頼の「量」を積み重ねれば、フォローが楽になり、紹介や追加相談も増え、今より仕事が簡単で楽しくなります。
メモログを活用して、お客様とアドバイザーの負担を減らしながら、ドルコストを広めましょう！
メモログの使い方ページには、ユーザーの解説動画が多数掲載されています
メモログの使い方マニュアルも用意されてます。
もともと操作性はシンプルですが、そちらを見てもらえば簡単に使い方をマスターできます。
メモログのユーザーによる使い方動画も充実しています。
- スマホでの面談記録の作り方
- ZOOM面談での使い方
- 一括で顧客登録する方法
- メモログを使うメリット
- 攻めの保全活動での使い方
- PCの画面を画像にする方法
- メモログ活用事例集 etc
メモログの操作は非常に簡単なので、誰でも直感的にご利用いただけます。
